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消费者800元买祛斑产品一点色斑涂成一脸色

来源：unknown 2010-05-25 08:54 编辑：1 女性美容网

　　福清周女士看了电视宣传的某品牌的祛斑产品广告后，花800多元购买了该产品，没想到，越使用脸上的斑点越多，原来只是左面颊眼部下有一块色

　　福清周女士看了电视宣传的某品牌的祛斑产品广告后，花800多元购买了该产品，没想到，越使用脸上的斑点越多，原来只是左面颊眼部下有一块色斑，如今扩散到整张脸。周女士向商家讨要说法未果后，向当地工商部门投诉。工商介入协调，最终她获4万元补偿。记者获悉，该案例成为福清市工商局积年来补偿钱数最高的美容消费胶葛调解。

　　周女士是上月底到福清融城工商所12315投诉的。

　　她说，自己使用了某品牌美白祛斑组合化妆品后，导致皮肤过敏，几乎夜不能眠。

　　原来，周女士上年看到电视上热播的某祛斑产品广告后，非常心动，得知福清有卖，顿时到专柜花258元买了一套。销售蜜斯告诉周女士，该产品设有专门的售后服务美容院，她可以到该美容院享受两次免费护理。周女士使用并接受免费护理后，觉得效果不明显，她又买了一套。在接受免费护理的过程中，周女士又花了800多元向美容院购买了一套该产品及其他配套的护肤品。

　　前后使用三套“美白祛斑组合”后，周女士发现她的面部皮肤变得很薄很懦弱，薄得都能看到(内容自动过滤)，于是赶紧停用。没过几天，使人担忧的事情还是发生了。周女士的面部肌肤一天比一天黯淡，接下来黑、红、肿、痒的症状依次出现。她急忙到美容院咨询，对方的解释是，属正常现象，只要对峙使用，慢慢就会好起来的。

　　事情进展却不像美容蜜斯所说的，周女士面部原先的一块斑点变本加厉地扩散到整张脸。周女士几次到美容院讨说法，结果美容蜜斯的立场越来越差，几乎不愿搭理，无奈的周女士只好拨打12315。

　　接到投诉后，12315拨通美容院负责人电话。该负责人解释说，由于个别差异，任何化妆品均可能出现一些过敏案例。关于周女士的情况，他已经向总公司汇报，他们将拿出具体方案解决周女士面部皮肤过敏问题。

　　5月初，融城工商所执法人员又接到周女士电话，她说美容院的护理没有效果，她没信心了。于是，周女士提出两个补偿方案：1、双方开1个联名账户，美容院存款10万元作为修复费用，多还少补；二、美容院一次性支给付周女士护理疗治等各项费用合计6万元。但美容院认为这两个补偿方案超出了他们的承受范围，双方无法达成一致意见。

　　5月10日下战书，经融城工商所耐心工作，周女士做出让步。当天，美容院一次性补偿周女士4万元。 (记者郑宏瑛林能春王华友) 本文笔者不雅点不代表本社本网立常警方称红衫军已全部遣送曼谷大致恢复安静凌晨富士康现“第十跳” 调查组已进驻

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